Based on 7,000+ reviews on
Webchat-Software
Verwandle Webbesucher in eine neue Anfragen
Live-Chat mit Kunden, automatische Beantwortung von Fragen und
Erfassung von Kontaktinformationen zur Nachverfolgung per Text.
Erstelle umsatzsteigernde Konversationen
Interaktion nach Bedarf
Chatte in Echtzeit, führe virtuelle Gespräche und schreibe Anfragen sogar 1:1 oder in Massen, nachdem sie Deine Website verlassen haben, um das Engagement und die Konversion hochzuhalten.
Konvertiere Anfragen mit Leichtigkeit
Leite alle Webchat-Anfragen automatisch in einen einzigen Posteingang, um sie per Text, Social Media, E-Mail oder wo es am Besten passt, weiterzuverfolgen und zu konvertieren.
Entlaste Deine Teams
Nutze KI und automatische Antwortvorlagen, um Deinen Kundensupport und Dein Engagement ohne zusätzliche Ressourcen zu steigern.
Live-Chat
Binde Website-Besucher in Echtzeit ein
Warte nicht. Chatte mit Website-Besuchern in dem Moment, in dem sie Deine Website erreichen, um Anfragen zu generieren, Termine zu buchen, virtuelle Beratungen durchzuführen und vieles mehr.
Team-Zuweisungen
Arbeite mit Deinem Team zusammen
Weise Konversationen einem Team oder einer Person
zu, um sicherzustellen, dass die richtige Person das
Gespräch weiterverfolgt.
Regelbasierte automatische Antworten
Automatisiere Chatabläufe
Richte unterschiedliche Begrüßungsnachrichten und
automatische Antworten ein, wenn Deine Vertreter
unterwegs sind, wenn sie beschäftigt sind und für
Zeiten außerhalb der Geschäftszeiten, um die
Besucher zu beschäftigen und zu informieren.
Webformulare
Erhalte mehr Leads mit Webformularen
Verwende Formulare, um Website-Leads zu erfassen, und
leite sie dann direkt an Deinen Mailtale-Posteingang
weiter, um sie persönlich weiterzuverfolgen.
Mailtale übertrifft die Konkurrenz
Mailtale-Kunden erhalten Ergebnisse
Nachdem meine Frau bereits begeisterte
Kundin war, haben wir uns als Inventio
Consulting GmbH ebenfalls für die Lösungen
von Mailtale entschieden. Einfach genial!
Vielen Dank!
Inventio Consulting GmbH
Super CRM-System! Gerade für unseren Vertrieb
und für mich. Ein Postfach für alle Plattformen und
sehr einfach zu bedienen. Sind seit 4 Monaten
Kunde und haben durch den tollen Kundenservice
immer eine "helfende Hand" zur Seite. Absolute
Kaufempfehlung für jeden Betrieb, der digital
aufstocken will.
EZ Originalz
Als kleiner Betrieb hatten wir anfangs echt unsere Zweifel, ob so eine moderne Software wie Mailtale für uns Sinn macht.
Aber ich muss sagen, ich bin positiv überrascht! Seit wir Mailtale für unser Kundenfeedback und die Online-Reputation
nutzen, hat sich einiges getan. Früher haben wir kaum Online-Bewertungen bekommen, und wenn, dann waren sie nicht
immer top. Jetzt bekommen wir regelmäßig positives Feedback von unseren Kunden, und das hat auch neue Kunden
angezogen. Besonders cool finde ich, wie einfach die Software zu bedienen ist. Ich bin ja kein IT-Experte, aber mit Mailtale
komme ich super klar. Und wenn ich mal eine Frage hatte, war der Support immer schnell und hilfreich. Also, für alle
Handwerksbetriebe da draußen, die überlegen, ob sie ihre Online-Präsenz verbessern sollen: Mailtale ist eine super Wahl!
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Beginne noch heute, mit Mailtale zu wachsen
Schau, warum sich mehr als 100 lokale Unternehmen für Mailtale entscheiden.
Häufig gestellte Fragen
Mailtale Webchat ist ein Chat-Fenster, das Du auf Deiner Website einrichten kannst, um mit Besuchern in Kontakt zu treten, Fragen zu
beantworten, Termine zu buchen, Kundenprobleme zu lösen und vieles mehr.
– Live mit Kunden zu chatten
– FAQs rund um die Uhr mit einem Chatbot beantworten
– Unterwegs über die mobile App auf Chats reagieren
– Gespräche Teammitgliedern zuweisen
– Kontaktinformationen erfassen und automatisch eine SMS senden, nachdem Kunden die Webseite verlassen
Du kannst Mailtale Webchat zu Deinem eigenen machen, indem Du Dein Logo, Namen, Fotos, Farben, benutzerdefinierte Chat-Symbole, Begrüßungen, Abwesenheitsnachrichten und mehr anpasst. Unternehmen mit mehreren Marken und mehreren Standorten können ganz einfach für jede einzelne ein einzigartiges Mailtale-Webchat-Fenster erstellen.
Nein. Mailtale Webchat ist leicht und schnell zu laden, sodass Deine Webseite nicht verlangsamt wird. Das
Chat-Fenster wird erst geladen, nachdem Deine Unternehmenswebseite geladen wurde oder wenn ein
Besucher daraufklickt, um eine Frage zu stellen – Du hast die Wahl. Dadurch wird verhindert, dass die
Geschwindigkeit oder Leistung Deiner Webseite jemals beeinträchtigt wird.
Mailtale bietet die Möglichkeit, eine Vielzahl von Nachrichten- und automatischen Antwortvorlagen einzurichten, um sicherzustellen, dass Webchat auf Deine Geschäftszeiten abgestimmt ist. Du kannst verschiedene Vorlagen für die Szenarien anpassen, wenn Dein Live-Chat aktiviert oder deaktiviert ist.
Der KI-Chatbot von Mailtale kann rund um die Uhr für die Interaktion mit Webseite-Besuchern verwendet werden. Außerhalb der Geschäftszeiten oder wenn Du beschäftigt bist, fungiert er als zusätzliches Mitglied in Deinem Team. Er kann automatisch auf häufig gestellte Fragen antworten und komplexe Fragen an einen Online-Agenten weiterleiten. Dies verbessert Deinen Kundensupport, da keine eingehende Nachricht unbeantwortet bleibt.
Nachrichten im Mailtale Webchat werden zusammen mit Nachrichten von Google, sozialen Netzwerken, Textnachrichten, E-Mails und anderen Kanälen in den Mailtale-Posteingang geleitet, sodass Du Deine gesamte Kundenkommunikation problemlos von einer Plattform aus verwalten kannst. Da wir die Kontaktdaten unserer Kunden vor jedem Webchat-Gespräch erfassen, kannst Du Anfragen über den Posteingang auch nach dem Verlassen Deiner Webseite per SMS und E-Mail senden, sodass Du sie nicht verlierst.