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Umfrage-Software
Generiere Neukunden- anfragen, analysiere und reagiere auf Feedback
Generiere neue Anfragen, erfasse Feedback, analysiere Daten, und steigere Deinen Umsatz mit einfachen, skalierbaren Umfragen.
Kundenfeedback messen, analysieren und darauf reagieren
Umfragen, vereinfacht
Erstelle, passe Umfragen an und versende sie so, dass Du eine Antwort erhältst und nicht nur mit den Augen rollst. Mache es Deinen Kunden leicht, zu antworten.
Unterstützt durch KI
Nutze KI-gestützte Analysen, um Feedback zu verstehen und Wege zur Verbesserung der Kundenerfahrung zu finden
Alles in einem
Versende Umfrageanfragen auf Autopilot und reagiere schnell auf Feedback, um Probleme zu lösen, den Ruf zu verbessern und den Umsatz zu steigern.
Umfrage-Generator
Umfragen in Sekundenschnelle erstellen
Erstelle, teste und ändere Umfragen mit nur wenigen Klicks.
Keine Kodierung oder besondere Kenntnisse erforderlich.
Puls-Umfragen
Steigere die Beantwortungsraten mit Textumfragen
Verwende textbasierte Umfragen, um die Öffnungsrate zu
erhöhen und sofortige Antworten zu erhalten.
Umfrage-Kampagnen
Umfragen automatisch auslösen
Erreiche Deine Zielgruppe jederzeit und überall. Mit unseren
automatisierten Umfragekampagnen erhältst Du das
gewünschte Feedback oder neue Kundenanfragen ohne zusätzlichen Aufwand.
Problemlösung
Sofortiges Handeln auf Feedback
Nutze Umfragedaten, um unzufriedene Kunden zu korrigieren
oder Deine größten Fans um Empfehlungen zu bitten.
Mailtale übertrifft die Konkurrenz
Mailtale-Kunden erzielen Ergebnisse
Nachdem meine Frau bereits begeisterte
Kundin war, haben wir uns als Inventio
Consulting GmbH ebenfalls für die Lösungen
von Mailtale entschieden. Einfach genial!
Vielen Dank!
Inventio Consulting GmbH
Super CRM-System! Gerade für unseren Vertrieb
und für mich. Ein Postfach für alle Plattformen und
sehr einfach zu bedienen. Sind seit 4 Monaten
Kunde und haben durch den tollen Kundenservice
immer eine "helfende Hand" zur Seite. Absolute
Kaufempfehlung für jeden Betrieb, der digital
aufstocken will.
EZ Originalz
Als kleiner Betrieb hatten wir anfangs echt unsere Zweifel, ob so eine moderne Software wie Mailtale für uns Sinn macht.
Aber ich muss sagen, ich bin positiv überrascht! Seit wir Mailtale für unser Kundenfeedback und die Online-Reputation
nutzen, hat sich einiges getan. Früher haben wir kaum Online-Bewertungen bekommen, und wenn, dann waren sie nicht
immer top. Jetzt bekommen wir regelmäßig positives Feedback von unseren Kunden, und das hat auch neue Kunden
angezogen. Besonders cool finde ich, wie einfach die Software zu bedienen ist. Ich bin ja kein IT-Experte, aber mit Mailtale
komme ich super klar. Und wenn ich mal eine Frage hatte, war der Support immer schnell und hilfreich. Also, für alle
Handwerksbetriebe da draußen, die überlegen, ob sie ihre Online-Präsenz verbessern sollen: Mailtale ist eine super Wahl!
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Beginne noch heute mit Mailtale zu wachsen
Häufig gestellte Fragen
Mit einem Umfragetool können auf einfache Weise mehrere Umfragen mit einer Vielzahl von Frageformaten erstellt und angepasst werden. Anschließend kannst Du diese Umfragen über mehrere Kanäle verteilen, um Antworten von Interessenten, Kunden und Mitarbeitern zu sammeln. Es können damit Neukundenafragen generiert werden, z.B. über eine Facebook- oder eine Google Anzeige.
– Erstelle, automatisiere, verteile und verfolge selbst die detailliertesten Umfragen
– Stelle eine Reihe von Fragetypen wie Multiple-Choice, Bewertung, Freitext
– Löse Umfrageanfragen so aus, dass sie nach einem Kauf, einem Termin usw. automatisch versendet werden
– Verteile Umfragen über Kanäle mit hoher Reaktionsfähigkeit wie SMS und Social Messaging
– Verfolge Leistung und Ergebnisse mit KI-gestützten Erkenntnissen für jede Antwort
– Füge am Ende jeder Umfrage eine Bewertungsanfrage hinzu, um Deine Markenbewertung zu verbessern
– Neukundenanfragen gewinnen
– Sammeln von Marktfeedback zu Deiner Marke
– Verstehen und überwachen der Kundenzufriedenheit
– Wertvolle Markteinblicke erhalten
– Sammeln von detaillierten Informationen zu den Profilen Deiner Kunden
– Verbraucherfeedback zu einem Produkt oder einer Dienstleistung erhalten
Du kannst die Umfragen per SMS, E-Mail, Social-Media-Nachrichten oder Webchat senden. Du kannst sie auch in Deiner Website einbetten, sodass Besucher ganz einfach ihr Feedback abgeben können, ohne ein neues Fenster öffnen zu müssen.
Mit unseren Berichten und Analysen kannst Du eine Reihe von Statistiken anzeigen, die nach Kanal, Standort, Antwortdatum, Status und Frage gefiltert werden können.
– Sieh Dir Statistiken darüber an, wie viele Deine Umfragen erhalten und darauf geantwortet haben
– Messe die Kundenerfahrung und -zufriedenheit, über einen bestimmten Zeitraum, anhand von Berichten
– Analysiere ganz einfach offene Textfragen und sieh Dir häufige Themen nach Schlüsselwort und Anzahl an
– Zeige Dir Daten in einem Diagramm- oder Tabellenformat mit Anzahl und Prozentsatz für jede Antwort an