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Business Nachrichten Software
KI-gestützte Kunden-Nachrichten-Plattform
Erreiche Deine Kunden über Texte, Social Media,
Webchat und E-Mail und arbeite mit Teamkollegen
zusammen – alles über einen einzigen Posteingang
Verbinde und konvertiere über digitale Kanäle
Mühelos
Binde Kunden ganz einfach über das Medium Deiner Wahl ein und sehe alle Konversationen an einem Ort, um einen vollständigen Überblick über Deine Interaktionen zu erhalten.
KI-gestützt
Steigere Deine Produktivität mit Tools, die Dich dabei unterstützen, schneller und besser zu reagieren.
Alles in Einem
Verwalte Nachrichten und Kundenerfahrungen über den Posteingang, über den auch Deine Bewertungen und Empfehlungen laufen.
Business Nachrichten
Nachrichten an Kunden auf digitalen Kanälen
Auf Wiedersehen Telefonanrufe. Hallo
Unterhaltungen. Führe Dein Unternehmen über
digitale Kanäle und
nutze unseren KI-Chatbot, um Kunden zu
antworten, auch wenn Du nicht da bist.
Kundenmanagement Software
Kunden in jeder Phase einbinden
Sende Terminerinnerungen an Deine Kunden raus.
Sammle Bewertungen und
Umfragen. Und verwalte das alles über einen zentralen Posteingang.
Mailtale Mobile App
Unterwegs verbinden
Bequem für Dich. Zeitgemäß für Deine Kunden.
Unsere mobile App hält Dich in Echtzeit auf dem
Laufenden und hilft Dir, mit nur wenigen
Fingertipps zu reagieren.
Integrationen und Automatisierungen
Mit weniger mehr erreichen
Schließe Integrationen an, um mühelos Kontakte zu importieren, Daten automatisch zu synchronisieren und automatisierte, triggerbasierte Nachrichten wie Willkommensangebote, Überprüfungsanfragen
und mehr zu senden.
Birdeye outranks the competition
Mailtale-Kunden erhalten Ergebnisse
Nachdem meine Frau bereits begeisterte
Kundin war, haben wir uns als Inventio
Consulting GmbH ebenfalls für die Lösungen
von Mailtale entschieden. Einfach genial!
Vielen Dank!
Inventio Consulting GmbH
Super CRM-System! Gerade für unseren Vertrieb
und für mich. Ein Postfach für alle Plattformen und
sehr einfach zu bedienen. Sind seit 4 Monaten
Kunde und haben durch den tollen Kundenservice
immer eine "helfende Hand" zur Seite. Absolute
Kaufempfehlung für jeden Betrieb, der digital
aufstocken will.
EZ Originalz
Als kleiner Betrieb hatten wir anfangs echt unsere Zweifel, ob so eine moderne Software wie Mailtale für uns Sinn macht.
Aber ich muss sagen, ich bin positiv überrascht! Seit wir Mailtale für unser Kundenfeedback und die Online-Reputation
nutzen, hat sich einiges getan. Früher haben wir kaum Online-Bewertungen bekommen, und wenn, dann waren sie nicht
immer top. Jetzt bekommen wir regelmäßig positives Feedback von unseren Kunden, und das hat auch neue Kunden
angezogen. Besonders cool finde ich, wie einfach die Software zu bedienen ist. Ich bin ja kein IT-Experte, aber mit Mailtale
komme ich super klar. Und wenn ich mal eine Frage hatte, war der Support immer schnell und hilfreich. Also, für alle
Handwerksbetriebe da draußen, die überlegen, ob sie ihre Online-Präsenz verbessern sollen: Mailtale ist eine super Wahl!
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Beginne noch heute mit Mailtale zu wachsen
Häufig gestellte Fragen
Durch bequeme, unmittelbare 1:1-Gespräche mit Deinen Kunden kannst Du:
– Planen und Termine bestätigen
– Kundenfragen beantworten
– Veranstaltungen und Angebote bewerben
– Neue Produkte oder Dienstleistungen ankündigen
– Updates senden und empfangen
– Kunden per SMS, Webchat und über soziale Netzwerke aus einem einzigen Posteingang benachrichtigen
– Kundeninformationen und Interaktionen für eine optimierte und effizientere Kommunikation verwalten
– Vorlagen verwenden, um Zeit zu sparen und die Kommunikation konsistent zu halten
– Gespräche Teammitgliedern und Standorten zuweisen
– Jedes Mal benachrichtigen lassen, wenn eine neue Kundennachricht eingeht
– Gespräche und durchschnittliche Antwortzeiten verfolgen
Mit Mailtale kannst Du alle Arten von Kundennachrichten in einem Posteingang verwalten:
– Auf Nachrichten aus Webchat, SMS, Google Business, Facebook, Instagram, E-Mail und Voicemail reagieren
– Textüberprüfung und Empfehlungsanfragen, um mehr Leads zu gewinnen
– SMS-Umfragen senden, um sofortiges Feedback zu erhalten
– Massen-SMS und -E-Mails planen, um den Umsatz anzukurbeln
Ja – alle ein- und ausgehenden Nachrichten werden Ende-zu-Ende verschlüsselt, um die Sicherheit Deiner
Geschäftsinformationen zu gewährleisten. Wir speichern Deine Daten auf einer sicheren AWS-CloudComputing-Plattform, die Vorschriften und Standards wie HIPAA zum Schutz sensibler Patientendaten
entspricht.
Ein Business-Nachrichten-Dienst ist ein Dienst, der es Unternehmen ermöglicht, Nachrichten von Interessenten und Kunden von mehreren Berührungspunkten wie Text, E-Mail, Webchat, Website-Formularen, Social Media und mehr auf einer Plattform zu bündeln. Dies hilft dem Unternehmen, alle eingehenden Nachrichten einfach von einem Ort aus zu verfolgen und sicherzustellen, dass es auf alle Nachrichten reagiert, damit ihm keine Leads oder potenziellen Geschäftsmöglichkeiten entgehen.
Unternehmen nutzen Serien-SMS und -E-Mail, um Tausende von Kunden auf einmal zu erreichen. Es ist eine kostengünstige, einfache und effektive Möglichkeit, Kontakte für Marketing-, Vertriebs-, Kundendienst- und andere Benachrichtigungen zu benachrichtigen.
Einige übliche Verwendungszwecke sind:
– Nachuntersuchungen und Buchung von Behandlungen nach der Konsultation
– Sonderangebote und Werbeaktionen, kostenlose Testversionen
– Einladungen zu Mitgliedschaften, Webinaren, sozialen Netzwerken und anderen Veranstaltungen
– Neue Eröffnungen, Produkte oder Behandlungen
– Service- und Wartungsupdates
– Retargeting von Kunden und schnelle Käufe